9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震。农银人寿获悉后，高度重视，立即启动重大突发事件应急预案，第一时间推出了以下应急措施：
1.提供24小时报案及咨询服务
(资料图片仅供参考)
通过95581/4007795581客户服务热线，为客户提供24小时报案及咨询服务，对出险客户及时开展理赔回访工作，指导客户理赔申请事宜。
2.开通理赔案件处理绿色通道
优先处置本次事件中出险客户的理赔申请。
3.简化意外身故保险金申请手续
客户因本次事件导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可免除各项死亡证明单证要求。
4.简化意外伤残保险金申请手续
客户因本次事件导致伤残的，经医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
5.简化保险金索赔手续
客户因本次事件向我司提出索赔申请的，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。
6.取消医疗险定点医院限制
因本次事件出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定的就诊医院限制。
7.主动协助政府部门做好客户及家属善后处理工作
农银人寿表示，将持续关注事件进展，主动收集排查伤亡人员名单，并配合当地政府及相关部门开展相关处置工作，配合客户处理赔付事宜，做好各项应急服务。
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