英大财险福建分公司全力应对“杜苏芮”

• 2023-07-31 16:56:55 来源：中国金融新闻网

今年第 5 号“杜苏芮”于7月28日9 时55分在福建晋江沿海登陆，登陆时中心附近最大风力 15 级（50 米/秒，强台风级）。英大财险福建分公司高度重视，提前备战，做好灾前防范，全方位减损；积极应战，开展灾时救援灾后快赔，服务有温度，切实发挥金融保险服务电网主业、服务社会职能。

厉兵秣马 提前做好防范

(资料图)

7月21日，“杜苏芮”在西北太平洋面上生成。当日下午3点，福建分公司制作气象灾害预警信息，通过微信工作群、朋友圈等多种方式将台风预警信息扩散，并于当日向电网单位递送台风预警提示函，进行灾害风险提示和理赔服务指导，帮助客户减灾防损。

7月24日下午，福建分公司全面启动应急预案，并组织召开专项会议，部署重点工作：立足抗强台、抢大险，检查防护物资、落实通讯保障、调度应急队伍，全员严阵以待，查勘人员24小时待命。开通绿色理赔服务通道，简化理赔程序，确保大灾理赔快速实施；提前联系第三方修理厂，落实专属救援车辆配置。

闻风而动 落实防灾减损

7月26日，根据“杜苏芮”实时路径，福建分公司副总经理带队提前进驻漳州应急指挥中心开展协同办公，并前往拜访国网漳州供电公司总会、财务部主任，了解台风应急准备工作，并组织安排理赔中坚力量，做好台风灾后理赔应对。

7月27日，福建分公司开展台风来临前的基层走访，前往国网泉州永春县供电公司，拜访在此驻点的国网泉州供电公司总会，就台风期间保险保障应急服务进行沟通；分公司各应急小组分别与各县市供电公司建立应急联动机制，完善“杜苏芮”防范措施。快速响应，全力助力保供

7月29日上午，在泉州市结束“三停一休”的第一时间，分公司专业查勘力量随同各级供电公司人员奔赴现场，在各受灾地点，现场电网资产受损情况受损情况。

7月30日上午，分公司副总经理带队前往本次受灾最严重的南安市走访，随同电力公司抢修人员前往各受灾地点，现场查勘受损情况。

7月30日下午，分公司骨干查勘力量前往国网晋江电力公司了解台风损失情况，助力主业保供。截至发稿时间，晋江已全部恢复供电。

风雨无阻 彰显英大担当

7月28日9时55分，杜苏芮在福建晋江沿海登陆，给全省大部分地区带来暴风雨。11时18分，英大财险4000188688客服中心接到泉州客户林先生报案电话，因受台风“杜苏芮”影响，车辆被砸受损。受理案件后，分公司快速响应，第一时间赶赴现场进行处理。13时38分，仅在2小时后完成案件理赔工作，受到客户高度好评。

7月29日、7月30日，分公司两次召开“杜苏芮”理赔专项推动会议，研判各地受损情况，及时调整人员安排，再次集结理赔力量，增援受灾严重地区。截至7月30日，福建分公司车险报案查勘率已超95%，仅余部分地库积水未退受损车辆，无法开展施救和查勘。全省非车险案件正在有序查勘中。

英大财险福建分公司将继续秉承客户至上的原则，全力以赴做好灾后救援和理赔工作，进一步畅通理赔绿色通道，简化理赔流程、提升理赔质效，以实际行动践行金融保险服务电网主业、服务社会职能。

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