环球快播：两岁宝宝被丢在银行，什么情况？

• 2023-06-05 07:56:53 来源：中国金融新闻网

近日，在山东的一家银行里，一群银行人客串起了“临时保姆”为一个小女孩服务，这到底是咋回事？

原来，是一位粗心的妈妈把自己的孩子忘在了银行。

刘女士的丈夫是一名货车司机，当天，刘女士接到交通部门的电话，得知丈夫在外地出了交通事故，独自在家带孩子的刘女士心急如焚，带着孩子急匆匆驱车赶到农行潍坊昌乐支行营业部，赶在营业部下班前给丈夫办理完跨行转账业务后，又着急开车去外地照看丈夫。

(资料图片仅供参考)

但粗心的刘女士把两岁多的小女儿落在了营业大厅。

“咦，怎么有个小朋友？”

营业部客服经理张雪莲在准备关门时发现，在营业大厅的公众教育区有一个小女孩。

于是她上前询问：

“宝宝，你的妈妈呢？”

小女孩四下看了看，便哇地一声哭了出来。

此时正在大厅的网点负责人王楠楠赶来，经过与小女孩的简单交流和查看监控回放，他们才知道是刘女士的孩子。但因小女孩太小，只能说出自己的小名，不知道父母的手机号码，并且一直大哭，王楠楠便放下手头的业务，赶紧安抚小女孩，并请网点专职“爱心妈妈”张雪莲帮助清洗了刚买的水果，喂给孩子吃。

就这样，王楠楠抱着小女孩从大厅到理财室，从客户等候区到母婴室，玩具、动画片、婴儿床、漫画书，喂零食、喂水果、做游戏，经过一番努力，小女孩终于停止了哭泣。

在安抚孩子的同时，“找妈妈”的工作也一同展开。

网点内勤行长刘莹莹通过查看业务流水，找到了刘女士的联系方式。联系到刘女士时，她正在去往外地的路上，而且无法折返。

刘女士在电话中委托农行员工暂时代为照看，并马上联系自己的亲人去接孩子。当听到电话那头妈妈的呼唤和安慰，孩子的脸上露出了温暖的笑容。

当天晚上7：30左右，孩子小姨赶到农行把孩子接回家。

经过近一夜的奔波，刘女士丈夫的交通事故基本处理完毕，因为货车侧翻仅导致轻微擦伤，牵挂女儿的刘女士留下丈夫处理后续事项，连夜赶回了家中。途中，刘女士特意安排家人制作了锦旗，并在第二天带着孩子来感谢这群“临时保姆”。

客户的家人就是银行人的家人，助老爱幼，永远都是银行人的服务宗旨！！！

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