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近期,大童保险对平台上累计5年的好赔代办数据进行了整理和分析,并结合保险公司的理赔年报,形成了《大童好赔2022年度服务报告》(以下简称“报告”)。报告显示,保险获赔率超97%;40至60周岁人群重疾出险率近50%,癌症仍是重疾理赔重灾区;门诊、住院医疗赔案占比高达90%,医疗是最高频发生的风险。
在重疾理赔数据方面,报告中提到,重疾险理赔金额位居第一,位居第二的是住院医疗,并且较上一年度上升了2%。重疾险的件均赔付金额并不高,集中在10万元左右。这样的赔付金额,与重大疾病平均治疗费用相去甚远。据大童好赔提示,“重疾风险需警惕,配置充足保额是关键,结合保单托管和年检服务,针对人生的不同阶段,动态调整保障配置。”
此外,报告还针对不同性别、不同年龄段的重疾理赔率,并结合不同人群的高发重提出了保障配置建议。报告显示,罹患重疾后其它病症的患病风险也将相应增加。患者在首次患癌后,二次患癌概率为15%,非癌重疾为1.8%;首次罹患非癌重疾后,二次患癌概率为2%,非癌重疾为0.6%。高发重疾的二次发病率高,重疾“慢性病化”的趋势愈发明显,同时伴随医疗费用通胀,医疗费用将成为不小的压力。重疾多次赔付、加倍赔付或疾病关爱金等保障责任,更有利于应对重大复发、非同类病种新发风险,在挑选保障方案时需重点关注。
在医疗理赔数据方面,报告列出了2022年度好赔案件赔付频次TOP10及赔付金额TOP10,其中,门诊、住院医疗赔案占比高达90%。
在身故理赔数据中显示,男女比例为6:4,近3年好赔数据中男性身故比例均略高于女性近20%。疾病身故风险高于意外风险,其中恶性肿瘤导致的身故占比最高,高达62.87%,其次是心脑血管类疾病以及猝死风险。意外风险中,主要是投保撞击、意外坠亡和溺水分列前三名。报告特别提到意外险和寿险的区别,并建议合理规划寿险保障方案,为家庭“留爱不留债”。
大童保险相关负责人表示,理赔问题因其专业性、复杂性与滞后性的特点,导致了消费者保险服务的终点体验不佳。基于此大童发布了“好赔”服务产品,致力将保险服务的最后一公里打通,协助保险客户顺利获赔,实现客户利益的最大化,兑现保单承诺就是好赔服务的价值体现。自2017年成立以来,好赔团队已协助客户累计赔付11.50万件,输送理赔款项10.50亿元,累计服务人数10.08万人。
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