环球简讯:桂东农商银行深耕普惠金融 厚植“为民”情怀

• 2023-02-24 13:53:26 来源：中国金融新闻网

(资料图片仅供参考)

“以前办理贷款手续多，办理时间长，往银行跑好几次都不一定能办下来。现在好了，湖南桂东农商银行沙田支行的客户经理把信贷服务直接送到家门口，现场指导我填写资料，太方便了，既解决了我们农民贷款难、贷款慢的问题，又给我们带来了贴心的服务。桂东农商银行就是咱农民干事创业的顶梁柱！”近日，桂东县沙田镇太湖村郭力民在整村授信现场由衷地说。

这只是桂东农商银行沙田支行发展普惠金融、支持乡村振兴战略的一个缩影。

沙田支行始终坚守初心，立足本地，有效配合高质量党建和高质量业务发展，以为群众办实事的实际行动扎实推进”整村授信“工作，不断提高工作质效，切实做好人民群众身边的普惠金融服务者。从春寒料峭到春意盎然，该支行客户经理用脚步丈量了桂东沙田区域的每一个村落，由坐门等客变为主动上门服务，加快授信贷款投放，为客户提供更加优质便捷的金融服务。截至目前，该支行贷款余额较年初增长1025万元,存款余额较年初增长5689万元。

沙田支行组建服务乡村振兴小分队，弘扬“背包精神”，实行定时、定点服务，充分发挥农商行先天的草根优势、便捷优势、队伍优势、合作优势，深入田间地头、农户炕头、车间园区，与农民聊在一起、干在一起，紧紧围绕各类型客户的实际情况和金融需求，探索建设金融全方位服务乡村振兴试验区和全方位服务社区试验区，采取“线上+线下、移动+阵地、柜面+厅堂”全场景服务模式，提升客户金融服务的可得性、满意度。要在服务理念、组织架构和经营机制上大胆创新，切实做到“想客户所想、办客户所需”，挖掘新的发展增长极，蹚出一条双赢新路。

沙田支行对于已通过评级授信的客户，选取收入稳定、发展稳定的农户和缴纳住房公积金1年以上的公职人员、企业职工及纳税优质企业和个体工商户，结合不同需求，提前送上“发展备用金”，推行“无感授信、有感反馈、便捷用信、动态增信”的信贷全流程优质服务，逐步实现客户由“最多跑一次”变成“一次也不用跑”，努力打通普惠金融服务“最后一米”。

沙田支行强化科技信息支撑，利用好大数据、区块链、人工智能等各类新兴技术，加快推广线上普惠金融产品，发挥线上产品短、平、快的优势，实现信贷等业务快速审批，以此来大幅提升业务办理效率，增大客群基数，增强农商行金融产品竞争力，扩大发展空间。

下一步，桂东农商银行沙田支行将在提升客户服务的覆盖面、快捷性、优质化等方面下功夫，进一步做实普惠金融工作，保持定力，持续发力，切实提高金融服务对于人民群众的可得性和满意度，增强广大群众、客户对金融服务的获得感，把普惠金融为民服务这篇文章做实、做细、做优。

标签： 农商银行 客户经理 人民群众

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