【环球快播报】新疆伊犁州：暖心支付服务助力农村金融“兴”起来

• 2023-02-17 19:53:32 来源：中国金融新闻网

【资料图】

为积极践行“支付为民”理念，助力乡村振兴战略高效实施，人行伊犁州中支以改善农村支付服务环境为突破口，引导涉农金融机构充分发挥金融支持与保障作用，有效推动农村地区金融生态环境建设。

“小”站点发挥“大”作用。人行伊犁州中支积极打造助农取款服务“伊犁模式”，充分发挥地方性法人银行机构主力军作用，以伊犁辖区1404个助农取款点、182个金融服务站、28个金融服务示范点为抓手，为农村地区群众提供取款、转账、贷款、余额查询、社保缴纳、话费充值、交通罚没等多项服务。同时，金融服务站还加载车票购买、网上购物、贷款信息查询、信用卡还款等功能，有效满足农村地区群众多样化金融需求，加快农村地区支付环境建设，助力乡村振兴战略落地实施。

“多”场景助推“便”捷付。为进一步提升支付手段多样化、支付方式便捷化，人行伊犁州中支通过涉农产品支付场景，推广手机号码支付业务，结合辖区县域特色，打造手机号码支付“1+1”示范村镇。截至2022年末，两个示范村已开通“手机号码支付”业务2610户，占村民用户数的84%；村民及游客日常购物、就餐等均可通过手机号码支付，助推农村地区支付环境进一步优化。

“新”服务关爱“老”年人。人行伊犁州中支在强化对基础数据采集、分析的基础上，引导辖区396家银行网点多种渠道对外公示老年人支付结算业务办理保障措施，确保老年群体充分知晓自身享有的权利。针对辖区少数民族占比较大的特征，鼓励银行网点在大厅配备少数民族员工，重点关注少数民族老年群体语言障碍问题，全面提升业务办理体验，并督促各网点对厅堂进行改造，新增“爱心服务号”业务列队，不断优化上门服务流程。2022年累计上门办理业务2077次，实现老年群体业务办理最快、最安全。

“强”监管守护“钱”袋子。人行伊犁州中支树立农村地区支付风险零容忍监管导向，净化农村地区支付服务市场环境。积极配合公安部门，建立“反诈中心+银行网点”及可疑账户线索移交双项机制，强化异常开户信息共享及可疑人员风险提示，提高账户涉诈风险事件的警银联动响应处置能力，实现“快问、快采、快止”。同时，组织辖区各营业网点通过“线上+线下”多种形式开展反诈拒赌宣传活动，进一步强化农村地区支付市场安全，牢牢守护群众“钱袋子”。2022年，开展各类宣传活动千余次，惠及群众20余万人。

标签： 农村地区 手机号码 银行网点

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