全球播报:重庆万州让金融服务更有温度

• 2023-01-31 09:12:20 来源：中国金融新闻网

策划人语

(相关资料图)

党的二十大召开后，各地金融业坚决贯彻落实党的二十大精神，把满足人民群众对美好生活向往作为出发点和落脚点，结合疫情防控政策调整的实际，用好用活货币政策工具，不断推出惠民利企举措，以更大力度、更实举措满足各界多样化金融需求。在服务经济民生的过程中，各地金融业在服务百姓民生、助力企业爬坡过坎等方面出台了一系列产品和服务。为此，本刊推出“金融为民”专题报道，敬请关注。

为全面落实落细人民银行重庆营管部关于金融支持个体工商户和小微企业纾困解难恢复发展21条工作部署，人民银行万州中支从快速响应、双线发力、完善配套入手，组织全辖金融机构开展金融支持个体工商户和小微企业纾困解难恢复发展专项行动，为个体工商户和小微企业发展输送金融活水。

加快政策落地速度

为快速开展专项政策宣传，2022年12月2日，人民银行万州中支联合万州区中小企业公共服务平台开展助企纾困线上政策宣讲会。该中支依托微信朋友圈、QQ群，组织银行机构做好“金融21条”宣传推广工作；借助地方融媒体平台，持续加大纾困政策宣传力度，及时公示经办银行、经办人、联系方式等关键信息，将政策宣传与政策落地相结合，提升政策落地速度。

该中支组织辖区银行将“欣农贷”“无忧贷”等36种产品快速确定为“金融帮扶贷”产品系列，公示产品信息，高效搭建小微企业和个体工商户精准帮扶政策落地载体。其中，万州中银富登村镇银行将“乐享贷”“码上贷”确定为“金融帮扶贷”产品，并在产品中予以明示，覆盖了受疫情影响较大的餐饮、住宿、批发零售等市场主体。

该中支依托金融科技赋能，持续用好“容缺办理”机制，引导银行机构实施好个体工商户和小微企业信贷业务阶段性延期还本付息政策和减息政策，助力企业渡过难关。2022年11月以来，96家银行机构为普惠小微企业减息超过1个百分点，为2103户普惠小微企业减息1040万元，为2299户普惠小微企业、11.57亿元贷款办理延期还本付息。

加大金融供给力度

蒋女士是巫溪县返乡创业从事百货销售的个体工商户，因疫情导致客流量骤减，货物积压未形成销售收入，在供货商多次催促付款之际，急需15万元周转资金。是朋友圈转发的“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台的运用指南让她看到了希望。在她试着扫码申请了支小再贷款帮扶贷后，重庆农商银行的工作人员联系到她，全程无接触办理了所有申贷流程，并于当天成功获贷15万元。

人民银行万州中支用好用活线上融资服务平台，通过专题会议、通报、约谈等方式，督促和引导各银行机构依托“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台7×24小时在线的优势，持续推广扫码申贷，提升获贷便捷性。该中支依托“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台专区功能，联合行业主管部门，加大延期还本付息政策和办理方式宣传力度，实现金融工作在“云端”、金融政策在“指尖”、金融服务“不打烊”。

该中支用足用实“1+5+N”金融服务港湾，公示“1+5+N”金融服务港湾地址、负责人联系方式，引导创建银行在商圈、市场、园区、街道开展政策宣传，既让“企业少跑路、不跑路”，又让“政策能上门”，提升企业金融服务获得便利度。2022年11月以来，全辖88个“1+5+N”金融服务港湾为1010户市场主体发放贷款4.1亿元；631户企业通过“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台获贷7.25亿元。

提升服务满意度

从事建材销售的个体工商户骆女士受疫情影响面临回款难、贷款到期的双重困难，人民银行万州中支辖区的中行观音岩支行金融服务港湾了解其困难后，立即为其17.7万元贷款办理延期，并根据疫情形势，主动将客户申请的延期1个月变更为延期6个月，提供充足的缓冲时间，用优质的金融服务提升企业的满意度。

人民银行万州中支持续推动地方政府完善财金互动政策，不断加大工作力度，推动万州区于2022年12月中旬正式发文，在普惠金融领域新建“1+3”（1项风险分担机制，3项贴息机制）财金互动机制，“万惠”金融支持格局基本形成，持续推进金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制建设，提升金融服务满意度。

该中支建立“万惠担”风险分担机制，设立普惠小微贷款风险补偿基金2400万元，区财政、银行、市微担、市财政、国家担保基金按2：2：2：2：2分担风险，切实解决万州区3家本土担保公司失去代偿能力导致小微市场主体担保资源获取难、担保费率高的问题。建立“万惠贴”贷款贴息机制，设立央行再贷款贴息资金200万元、“1+5+N”金融服务港湾贷款贴息资金100万元、乡村振兴绿色贷款贴息资金600万元，对重点领域的个体工商户和小微企业贷款进行贴息，三项贴息机制预计将惠及1400户小微市场主体，覆盖12.3亿元重点领域贷款。建立“万惠贷”信贷产品体系，在央行政策的引导下，万州区银行机构因地制宜，创新“美食贷”“生猪活体贷”等特色金融产品。

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