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为提升群众现金服务获得感和满意度,人行日喀则市中支加强主动作为,创新服务方式,聚焦稳定和服务两大主题,为全市经济社会发展提供坚强现金供应保障。2022年,全市累计净投放现金超15亿元。
聚焦“稳定”,保障现金供应安全。为确保全市现金供应总量充裕、结构合理,人行日喀则市中支建立现金投放和回笼月度预测机制,把好出入库业务关口,精准掌握全市现金运行情况,科学合理制定发行基金调拨计划。创新开展“每周一学”制度学习,举办代理发行库和托管库集中业务培训,开展业务理论知识测试,组织签订代理发行库和发行基金托管库协议,开展发行库存量问题清零专项排查,推动发行库安全管理规范化、标准化建设,确保辖内各级发行库和发行基金绝对安全。
聚焦“服务”,提升现金供应质量。人行日喀则市中支加大窗口指导作用,督促指导全市银行机构建立4个现金清分中心,持续提升银行机构集中清分占比。建立市县乡三级人民币整洁度监测点18个,定期采集监测样本,及时进行检测。健全小面额、残损人民币主办网点机制,创建现金服务示范网点,完善小面额人民币备付机制、暗访机制以及满意度评价机制。建立整治拒收人民币现金“四大机制”,即:常态化宣传机制、网格化管理机制、定期访查机制和舆情监测机制,有效畅通人民币现金支付渠道。从制度、人员、设备等方面建立现金消毒工作方案,全面做好现金消毒。借鉴浙江省现金服务大篷车的成功经验,在亚东县试点开展金融流动服务车现金服务试点工作,提供“一车一站一服务”特色现金服务,借助“便携式超级柜台”等金融产品,持续扩大边境地区现金服务覆盖面和便利度。
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