全球今头条！13分钟保住400万元！兴业人跑赢电信诈骗犯

• 2022-09-20 21:08:31 来源：中国金融新闻网

(资料图片)

遇到电信诈骗前，每个人都觉得自己不会入坑。但是，一旦陷阱来了，依然防不胜防。

9月19日下午，兴业银行杭州分行下辖的嘉兴海宁支行营业厅就上演了一场“紧急救援”：13分钟，兴业人为一名客户保住了7家银行10张卡内资金，涉及金额400万元。

当天下午2点17分，孙女士一边打电话，一边翻包，慌慌张张地走进了网点大厅。这一举动马上引起了工作人员的注意。“她当时一直说‘完了完了’，我们马上走上去问她是否需要帮助。没想到最终会成功阻截一起电信诈骗。”兴业银行海宁支行一名工作人员表示。

孙女士看到银行人走了过来，像找到了救星一样，“我下午接到一个电话，说是南京秦淮区公安的，在查一个洗钱案。”孙女士语速很快地解释，“说我因为身份信息泄露导致间接参与了犯罪，由于侦查需要，他们要我把所有卡上的钱都转移到安全账户。”一听安全账户，兴业银行工作人员马上绷紧了神经。

“我们判断就是一起典型的冒充公检法的电信诈骗。”在得知客户已经将银行卡密码告知“南京秦淮区公安”的时候，“我们想到必须在第一时间帮助客户修改银行卡密码，防止资金被诈骗分子转走”，“但我们看到客户手中一叠银行卡后，想到通过ATM对卡片密码锁定是最快的止付方法，我们在提醒客户报警同时迅速将客户带到ATM机处。”银行工作人员介绍说。

手中的银行卡全部完成操作后，孙女士突然想到，她还有200多万元资金在另一张卡上，她马上又紧张了起来。好在，兴业银行的工作人员在帮助其完成止付操作后，又协助她拨打了该银行的客服热线，对卡片进行紧急止付，并核对了卡内金额，确认资金未被转出。

至此，孙女士终于舒了一口气。前后13分钟，7家银行10张银行卡、400多万元资金保住了。

“他们还给我发了‘名片’和‘公安局’的位置共享，我当时相信了。”当局者迷，孙女士事后仍觉后怕，若不是兴业银行工作人员的警觉，她这些资金恐怕就不保了，这些是她来海宁进货的全部资金。

“当好老百姓的‘金融守护者’，是我们银行从业人员义不容辞的职责。”兴业银行杭州分行相关负责人表示，“面对现在花样百出的金融诈骗，我们一方面对可疑案件加强识别、做好堵截；一方面持续宣传防诈骗知识，双管齐下，全力保护消费者的切身利益。”

标签： 兴业银行 工作人员 杭州分行

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