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为不断提升金融消费者的金融知识水平和风险防范能力,提高服务水平与消费者满意度,湖南桃江农商银行自6月1日起,按照中国银行业协会统一部署安排,在全县范围启动了普及金融知识万里行活动,围绕“共同维护金融消费公平、防范电信诈骗”等消费者关心的热点话题,通过多渠道、全方位、深层次开展金融知识的普及宣传。
多点发力,织密金融宣传网。一是该行充分发挥线上49个营业网点宣传主阵地作用,利用LED显示屏滚动播放各类宣传标语,宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等知识。二是通过“村村响”广播平台设立金融知识小课堂,将防范电信诈骗、反非法集资、存款保险、保护征信、桃江农商银行最新存贷政策等人民群众关注的、实用的、最新的金融知识,用最朴实的语言、简单易懂的表述,向老百姓一一道来。
多方联动,提升金融服务质效。一是该行利用高考契机,通过在桃江县一中、玉潭中学两个考点设立“爱心助考点”、悬挂横幅、发放宣传折页等方式,以真实案例,着重提示风险防范重点,积极引导送考的家长提升对电信网络诈骗的识别能力及防范能力。二是组织员工进校园、进社区,分别在桃江县一职高、马迹塘镇三里村和天府庙社区,通过设立金融学校小讲堂、张贴宣传海报、发放金融知识宣传单、提供现场咨询等形式,向广大客户群体详细讲解存款保险制度、个人征信等相关知识,提醒广大群众加强对金融知识的了解,筑牢全民反诈“防护墙”,努力守护好人民群众的“钱袋子”。
多措并举,打造金融新格局。一是该行积极组织辖内员工认真学习《存款保险条例》等存款保险学习资料,并在益阳市银行业金融机构“喜迎二十大,存保守护您”存款保险业务竞赛中取得了较好的成绩。二是采取突破传统“文字+图片”的宣传方式,通过拍摄宣传小视频,扩大了宣传影像面及覆盖面。三是自创“存款保险联盟”情景剧,把存款保险是什么,存款保险的保障范围,赔付额度,存款人是否需要缴纳保费等内容,用老百姓喜闻乐见的方式进行了全面演绎,进一步让存款保险宣传深入人心。
金融知识万里行,金融宣传暖民心。此次活动共发放宣传资料20000余份,现场接受金融知识咨询8000余人次,进一步提升了县域内部分公众金融安全和金融知识水平,为社会公众打造了一种良好的消费氛围。下一步,桃江农商银行将根据不同消费群体特点,推出有针对性的宣教内容,创新开展金融教育宣传活动,持续提高金融知识普及范围,为保护金融消费者切身利益,维护县域金融秩序稳定贡献自己的力量。
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