外汇局新疆阿勒泰中心支局始终秉持“金融为民”理念,以提升政务服务网办率为突破点,畅通宣传渠道,持续优化营商环境,实现外汇行政许可业务办理“线上办、零跑腿、云服务”。
办实事,突破地域“线上办”。该局联合商务局、银行先后开展“政银企”座谈会4次,积极推广“数字外管”政务服务网上办理平台。借助“诚信兴商”培训会、便利化政策落实座谈会、“传播外汇知识 服务企业群众”主题党日活动等加强政策宣传,推动政务服务网上办理深入民心、精准到位。2021年以来,阿勒泰辖区企业通过“数字外管”政务服务系统办理行政许可业务量同比增长18倍,网办笔数占总笔数的50%。
解难事,行政许可“零跑腿”。阿勒泰地处新疆北部,拥有4个国家一类口岸,最远的口岸距阿勒泰市约380公里。该口岸外贸企业来现场办理行政许可业务,光路途往返至少8至10小时车程。该局精心制作行政许可名录登记网上办理服务指南,督导银行一同展开“全撒网”式宣传并推广使用,帮助企业实现“足不出户”网上办理名录登记行政审批,时间缩短至1小时内,当日办结率90%以上,极大地方便了企业。
好办事,提质增效“云服务”。该局选定工作责任心强的业务骨干专岗负责行政许可业务,畅通外汇服务专线,通过免见面的“云服务”模式,为银行企业提供“一对一”“点对点”的业务指导和政策答疑,坚持外汇服务不断档,在线答疑不敷衍。行政许可业务评价功能上线以来,政务服务办理“非常满意”率达100%。
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