在智能化等多项改革下，淮安市税务局荣获2021年淮安市优化营商环境先进集体。“智慧税务、深化改革、品牌推动，是税务部门在优化营商环境的沃土中种下的‘金种子’，引领办税服务向智能化、便利化、个性化发展。”淮安市税务局纳税服务科科长侍伟说。
无厅办税（智慧税务）体验中心，是2021年淮安市税务局围绕“项目为王，环境是金”，推出的重点项目之一。此外，依托大数据、智能分析、云计算等互联网技术，淮安市税务局不断推出智慧税务产品。《税务体检报告书》通过全面透彻地分析大企业优化财务制度，帮助企业排查涉税风险并提出建议；《办税行为建议书》精准定位到具体财务人员，有效降低办税成本；市县版“智慧江苏税务”率先在淮投入使用，服务与管理评估更精准；“非接触式”办税大力度推广，云上辅导、线上办理、线下邮寄……让网络办税和现实办税无缝对接；江苏税务APP覆盖率、自然人社保费线上缴费率等指标位居全省前列。
2021年，淮安市税务局被确定为全国税收征管改革4个地级市直联点之一，推行税费服务一体化整合，首批17个跨机构流转事项通过节点前移、流程再造，实现内部流转，真正达到“一口进、一口出”目标，有效解决了纳税人“多头跑、多次跑”难题。在此背景下，90%的事项实现当场办结，单项业务平均耗时由1-2天缩短至14分钟。
此外，淮安税务服务还实现了新划转非税收入“一厅办结”，税务、人社和医保业务成功对接“一厅联办”等功能，自然人线上缴费率达86%。今年2月起，税d费事项全市通办，打破原有的属地办理模式。“管理有区域、服务无界限”的新格局正在加速构建。
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